充值未到账

空气多

微信充值了，一直未到账怎么办
, x/ b, n7 L( k- d

玉糯糯

补充下订单截图

空气多

玉糯糯 发表于 2025-12-22 14:24
2 U5 y) K+ x/ E' a6 c" P/ n+ ?6 y补充下订单截图

是这个，我发一下看看
9 A. T0 b" c- D+ q: P

玉糯糯

已反馈，核实后12小时内到账

木木三木

单图不符，请提供正确订单截图

空气多

木木三木 发表于 2025-12-22 22:32
单图不符，请提供正确订单截图

1
0 D( |6 [2 p  c/ q. V  ]0 S5 O

木木三木

单图不符

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

人机吧，这么坑爹的，转账记录截图都发了还找不到吗，凌晨那个时间段就几个转账一目了然，也不说明，就一句不符，那我钱哪去了。

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
% r& b" e+ }6 q, y/ D单图不符

! k+ _  r+ O. P# T1 C) f8 C哪里不符，就一笔转账，上面时间单号都有，看不见吗
5 W! N. f) W$ T. R- \  m

空气多

若充值未到账请发帖并提供订单截图，收款人、时间、订单号。我们会为您进行补单。
  K- e# k: L5 D5 N, x, _
' B' g0 p  c) Q& }截图上面发了，你们收款人：海峰，时间：2025年12月22日，00：50：34，金额：20；单号自己看，就奇怪了，你们要求这么写的还各种不符，时间一对不就有了，还反复，转账就一个还能有什么不一样

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
5 h0 ~9 X$ I* x$ T$ X" \% T( V单图不符

4 s" I% a2 j$ T- w- d; W9 {若充值未到账请发帖并提供订单截图，收款人、时间、订单号。我们会为您进行补单。

" T# R' I4 I( s8 Y/ d; \
截图上面发了，你们收款人：海峰，时间：2025年12月22日，00：50：34，金额：20；单号自己看，就奇怪了，你们要求这么写的还各种不符，时间一对不就有了，还反复，转账就一个还能有什么不一样
+ {5 Z# K; s. v1 B% e) |1 b- V: ~) Q) @
. L) C1 E; j6 E: P4 f! y

空气多

空气多 发表于 2025-12-23 02:31
1

就一笔转账还想什么不一样，还能开出花来啊
' l3 j1 _$ q2 i2 e) ~

空气多

木木三木 发表于 2025-12-23 12:03
单图不符

服了，消息还能发不出来的奇葩

空气多

空气多 发表于 2025-12-23 02:31
% Y) p4 J" g; }2 `0 `0 i1

就是扫了你们二维码付款的，微信上都显示支付成功，你们要求也是转账截图就行你们和核实，消费者还要就一个转账记录还要怎么证明自己消费过，还要全程录下来才行？
+ r6 {, h7 ^3 R& d2 ^: j9 O

木木三木

该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
# N+ n" {9 ]# f  n) m3 [7 J. K确定是否此帐号。

空气多

木木三木 发表于 2025-12-24 01:02
/ P* Z' v: ]9 M  }该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
9 r' P% R7 M# _, a8 x( m' r确定是否此帐号。 ...

  f4 z/ `# T" @( K3 w问题是我这边零钱明细显示已支付成功
7 U1 J; v8 U8 L% f$ m

空气多

木木三木 发表于 2025-12-24 01:02
* a+ r1 |0 M  @6 U; |1 M5 u2 Y$ Y7 K该账号名下的单号，与提供的截图不符。 已经核对多次。
确定是否此帐号。 ...

  l7 F- M$ a8 K& R2 m- l% W我微信平台申诉一下？能不能找到问题？

木木三木

你重复支付了吧，后面重新核查后，合并了订单。

空气多

木木三木 发表于 2025-12-25 12:59
你重复支付了吧，后面重新核查后，合并了订单。

7 u! @) P+ o# {" C8 b1 S就支付了一遍，不过我钱付了后，退出支付页面的时候是选择网站后退，回到之前的页面。之后发现一直没到，重新登入也没有。

木木三木

我这边排查问题